Бизнес-партнер представительского класса.

У вас торжественный момент, прием иностранного партнера или  бизнес-переговоры, требующие соответствия заявленному представительскому классу. Для данного автомобиля нет никаких преград или условностей…Mercedes. Имя дочери главы представительства Daimler Эмиль Еллинек вот уже более века прочно ассоциируется со стопроцентной безопасностью, гарантированной надежностью и потрясающим комфортом. О преимуществах и сервисных новинках «Мерседес на заказ» рассказывает представитель транспортной компании «Mersedes-Style» Дмитрий Пенкин.

 - Дмитрий Андреевич, автомобильные перевозки класса VIP предъявляют достаточно жесткие требования к организаторам подобного сервиса? В чем секрет успешности предоставляемых вами услуг?

Для начала я бы отметил глубинное понимание и детальную проработку потребностей нашего основного и сопутствующего клиента. Далее это высочайший профессионализм наших сотрудников, позволяющий предлагать первосортное  качество  самым взыскательным клиентам. В первую очередь, это выверенный ранжир автомобилей. Только бизнес и премиум класс. Заказывая такси подобного формата, бизнесмен автоматически поднимает свой персональный статус, укрепляет деловой имидж и бизнес-репутацию. Мы гордимся, что даже в самый «пиковый» сезон, будь то аномальные холода или предновогодние закупки, нашим диспетчерам удается построить и наладить работу так, что клиент ожидает подачу автомобиля не более 30-40 минут.

За счет каких маркетинговых инструментов вам удается держать высокую марку водителей?

Я думаю, это  идет от самого клиента. Так сложилось за многолетнюю практику, что основным заказчиком VIP-услуги были и остаются бизнес-элита страны, высокопоставленные чиновники, народные артисты, депутатский корпус, лучшие представители действительно золотой интеллектуальной молодежи. Сопровождение подобных гостей невозможно представить без услуги  «персональный водитель». И это не только открыть-закрыть дверь, уложить багаж и сопроводить до накопителя в аэропорте. Это еще и некоторые базовые навыки психолога, улавливающего настрой клиента, либо он спешит, и желает сосредоточиться, либо наоборот, его душа требует праздника, и в первую очередь – легкого разговора, искренней улыбки и доверительных взглядов.

Чем может «похвастаться» ваш автомобильный парк?

Это все самые популярные и востребованные модели класса Е и S. Также мы рады сопроводить заказ на внедорожники – класса М -  и предоставить микроавтобусы. В любом случае, на первое место мы всегда ставили потребность клиента, его желание работать и отдыхать в формате представительского класса и соответствовать в полной мере философии этой марки -  «Мерседес» создается для пассажира.

Услуга «долгосрочная аренда» удовлетворяет потребность  клиента в автомобиле на сутки и более.

Услуга «доверительный водитель» позволяет передавать личные вещи, ценные документы и др. родственникам и деловым партнерам клиента через водителя

Услуга «сопровождение родственников» поможет в случае, если клиенту требуется доставить родственников и/или детей в пределах города (лечебные, детские дошкольные и образовательные учреждения, спортивные секции, а также любые форс-мажорные обстоятельства)

Услуга «иностранный гость» гарантирует решение любых трудностей перевода через диспетчера, владеющего основными европейскими языками.

Если считаете, что эта информация может Вам пригодиться, - то нажмите кнопку "поделиться" и сохраните к себе "на стену" в социальную сеть: